Maandelijks besteedt u een groot deel van Uw inkomen aan de huur van uw woning. Als u een koelkast koopt en er gaat iets fout, gaat u terug naar de winkelier. In het uiterste geval neemt u contact op met de Consumentenbond. Maar als u huurder bent is het veel moeilijker om bij problemen en wensen uw recht te halen. U begeeft zich dan op een terrein met veel regels, voorschriften en wetten.